Livraisons

Livraison par colissimo dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés en France et en Union européenne, et dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés dans le reste du monde.
Les commandes passées le samedi et dimanche sont expédiées le mardi suivant.

Retours/politique de remboursement

Pour nous retourner les produits commandés vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette, leur protection hygiénique et leur pochette carioca. 

Pour retourner votre commande, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous au pied de la page d'accueil puis sélectionnez « DEMANDE DE RETOUR

2. Une fois le formulaire complété avec votre n° de commande, un email de confirmation vous sera envoyé

3. Sélectionner les produits que vous souhaitez retourner ainsi que le motif

4. Vous avez plusieurs choix :

- Echange hors soldes (contre une autre taille du même produit, ou un autre modèle au prix similaire) : les frais de retours sont offerts, un bon de retour vous sera envoyé par mail pour les pays suivants:

France, Monaco, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie, Portugal (hors territoires spécifiques).

- Remboursement: Les retours sont à votre charge. Vous devez conserver votre preuve d’envoi jusqu’à la réception de votre remboursement, au cas où votre commande se perdrait en chemin vers carioca Porto-Vecchio.

-Echange sur des articles soldés: Les retours sont à votre charge. Vous devez conserver votre preuve d’envoi jusqu’à la réception de votre remboursement, au cas où votre commande se perdrait en chemin vers carioca Porto-Vecchio.

Les retours doivent être fait à l’adresse suivante :
CARIOCA PORTO-VECCHIO
10 RUE JOSEPH PIETRI
20137 PORTO-VECCHIO

5. Merci d’insérer le bon de retour dans votre colis afin que nos services logistiques puissent identifier votre commande lors de sa réception

6. Après réception de l’article l’échange ou le remboursement sera effectué sous 48h